Это не официальный сайт wikipedia.org 01.01.2023

Мая рэспубліка — Википедия
Википедия

Мая рэспубліка

Статья Обсуждение

«Мая рэспубліка» (ранее «Мой горад») — белорусский портал, существующий в виде веб-сайта и мобильного приложения, служащий как сервис для отправки гражданами запросов, касающихся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства[1][2]. Цель сервиса 115 — упростить процесс взаимодействия горожан и служб ЖКХ[3].

Схема работы портала заключается в следующем: пользователь регистрируется на сайте, размещает запрос, который после модерации направляется в подразделения горисполкома или городским службам для выполнения. После отправки запроса пользователь может видеть статус его обработки и результат выполненной работы в формате изображений «было — стало»[3].

В 2019 году владелец портала 115.бел КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» представил обновленную версию портала, который получил новое название «Мая рэспублiка»[4].

ИсторияПравить

9 июля 2015 года Мингорисполком принял решение о создании контакт-центра. Ресурс начал работать 1 ноября 2015 года и был доступен для отправки жалоб только на территории Минска[5].

В апреле 2018 года портал запустился в Кричеве и Солигорске[6].

В июне 2018 года к порталу присоединился город Брест и Кричев[7][8].

В июле 2018 года заработал в Большой Берестовице, Вороново, Зельве и Кореличах[9].

В августе 2018 года портал начал работать в Ошмянах, Сморгони и Слониме[10].

В октябре 2018 года портал заработал во всех районах Гродненской области[11].

В декабре 2018 был подключен Могилёв[12].

Зона работыПравить

С января 2019 года сервис 115 заработал на территории всей Беларуси[13].

Принцип работыПравить

После регистрации на платформе, любое физическое лицо имеет возможность отправить запрос на решение проблем жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства. Для отправки необходимо сделать фотографию проблемы, описать суть проблемы в тексте размером до 200 символов, и указать местонахождение проблемы на карте[2][14]. По словам работников, занимающихся обработкой заявлений, из-за несоблюдения правил модерации удаляется каждый восьмой запрос[15].

Затем запрос проходит модерацию, а заявитель уведомляется о сроках решения проблемы и направлении проблемы в ответственные службы[2].

ПримечанияПравить

  1. ↑ 115.бел  (неопр.). 115.xn--90ais. Дата обращения: 18 августа 2018. Архивировано 18 августа 2018 года.
  2. ↑ 1 2 3 Портал «Мой горад» 115.бел помог минчанам решить 130 000 проблем городского хозяйства (рус.), Беларусь Сегодня (6 июня 2018). Архивировано 18 августа 2018 года. Дата обращения: 18 августа 2018.
  3. ↑ 1 2 В Могилеве заработал портал 115.бел. Зачем он нужен?  (рус.) TUT.BY (24 декабря 2018). Дата обращения: 10 января 2020. Архивировано из оригинала 15 мая 2019 года.
  4. ↑ Портал "Мой горад" 115.бел сменит название и расширит формат  (рус.). БЕЛТА (9 апреля 2019). Дата обращения: 10 января 2020. Архивировано 14 августа 2020 года.
  5. ↑ Sputnik. ЖКХ онлайн и по единому номеру 115 – как это работает  (рус.). sputnik.by. Дата обращения: 18 августа 2018. Архивировано 18 августа 2018 года.
  6. ↑ Портал "Мой горад" начал работать в Кричеве и Солигорске (рус.), Беларусь Сегодня (20 апреля 2018). Архивировано 21 сентября 2018 года. Дата обращения: 20 сентября 2018.
  7. ↑ "115.БЕЛ" (Відэа) (рус.), Телерадиокомпания "Брест". Архивировано 20 сентября 2018 года. Дата обращения: 20 сентября 2018.
  8. ↑ IT-технологии во все сферы жизни: в Кричеве внедряют проект «Умный город» - ОНТ  (рус.). ont.by. Дата обращения: 20 сентября 2018. Архивировано 20 сентября 2018 года.
  9. ↑ Портал "Мой горад" начал работать в Берестовице, Вороново, Зельве и Кореличах (рус.), Белорусское телеграфное агентство (4 июля 2018). Архивировано 21 сентября 2018 года. Дата обращения: 20 сентября 2018.
  10. ↑ 115 Минск on Twitter (рус.), Twitter. Архивировано 7 октября 2020 года. Дата обращения: 20 сентября 2018.
  11. ↑ Портал 115.бел заработал во всех районах Гродненской области  (рус.). БЕЛТА (8 октября 2018). Дата обращения: 10 января 2020. Архивировано 14 августа 2020 года.
  12. ↑ Портал 115.бел заработал в Могилёве  (рус.). ОНТ (26 декабря 2018). Дата обращения: 10 января 2020. Архивировано 15 мая 2019 года.
  13. ↑ Теперь сантехники "не продинамят": к службе 115 подключилась вся страна  (рус.). Sputnik Беларусь (17 января 2019). Дата обращения: 10 января 2020. Архивировано 4 августа 2020 года.
  14. ↑ Дмитрий Мелеховец. Эксперимент: тестируем службу 115 и работу белорусских ЖЭСов - Недвижимость onliner.by  (рус.). Onliner.by. Дата обращения: 18 августа 2018. Архивировано 20 сентября 2018 года.
  15. ↑ Портал 115.бел: «Многие ошибочно отождествляют нас со службой, принимающей звонки по номеру «115» (рус.), Информационное агентство Минск Новости (1 июня 2018). Архивировано 20 сентября 2018 года. Дата обращения: 18 августа 2018.

СсылкиПравить

Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Мая_рэспубліка&oldid=124026700