Яндекс.Здоровье

Яндекс.Здоровье
Яндекс.Здоровье
Тип	веб-сервис, мобильное приложение
Разработчик	Яндекс
Операционная система	iOS, Android
Языки интерфейса	русский
Первый выпуск	7 ноября 2016 года
Состояние	работает и развивается
Сайт	health.yandex.ru

Яндекс.Здоровье — коммерческий сервис онлайн-консультаций с врачами^[1]. Сервис дает возможность получения консультации квалифицированного врача вне зависимости от месторасположения. Общение с врачом происходит в чате или по видеосвязи^[2]^[3]^[4].

ФункциональностьПравить

На 28 сентября 2017 года в Яндекс.Здоровье доступны терапевты, гинекологи, педиатры, предоставляется услуга расшифровки анализов. Также можно получить консультацию ветеринара. Cервис передает заявку на консультацию первому освободившемся специалисту для уменьшения времени ожидания.
По окончании сеанса консультации пользователь получает отчет, который содержит:
- общую справочную информацию о возможных причинах его беспокойства,
- рекомендации об общих превентивных мерах, которые обычно стоит предпринять в такой ситуации до очного приема врача,
- рекомендацию специальности врача, к которому следует обратиться^[5].
Яндекс.Здоровье имеет приложение для мобильных устройств, работающих на базе операционных систем iOS и Android^[6].
Воспользоваться услугой онлайн-консультации можно из любой страны. Консультации проходят на русском языке. Деньги списываются по завершении консультации^[7].

Принципы телемедицины в сервисеПравить

Текущие ограничения в законодательстве РФ о телемедицине налагают серьезные ограничения на развитие дистанционного консультирования. Специалисты не выписывают лекарства удаленно, не назначают лечения — они дают рекомендации, а также не ставят диагноз — вместо этого они называют возможные причины плохого самочувствия. Новый законопроект о телемедицине в РФ существенно расширит возможности удаленного консультирования. Изменения вступят в силу с 1 января 2018 года, а пункт, разрешающий выписку электронных рецептов, с 1 января 2019 года. Созданная администрацией президента рабочая подгруппа под руководством гендиректора «Яндекса» Александра Шульгина занималась подготовкой «дорожной карты» по внедрению IT в здравоохранение^[8].
Средний стаж работы специалистов, участвующих в Яндекс.Здоровье составляет 7 лет. Для начала работы врачи проходят специальные курсы, качество консультаций выборочно оценивает специальная врачебная комиссия. Проводится контроль специалистов, оказывающих консультации. Данные консультаций защищены и не разглашаются^[9].

Доставка лекарствПравить

7 августа 2017 года в Яндекс.Здоровье появился раздел «Лекарства», через который можно найти подробные описания препаратов, узнать стоимость и наличие, после чего заказать в подходящую аптеку. Общая база лекарственных препаратов составляет 13 тысяч наименований. Доступны к изучению описание, показания к применению, противопоказания и аналоги препаратов. Минимальная сумма заказа для отправки препаратов в необходимую аптеку — 500 российских рублей. Оплата доставленного заказа производится в аптеке. Бронирование товаров производится через систему «ЗдравСити», которая принадлежит ЗАО Фирма ЦВ «Протек»^[10]^[11]^[12]^[13].

Электронная запись в частные клиники МосквыПравить

В сервисе Яндекс.Здоровье планировалась возможность записаться к врачу в частную клинику без звонков в регистратуру. Запись доступна в любой момент времени суток. В сервисе доступны:

Тест, который помогает определить, к какому специалисту стоит обратиться пользователю;
Карта с клиниками, данные о клиниках (цены, часы работы, общая информация), список врачей;
Напоминания о том, что у пользователя запланирован визит;
Оценка визита к врачу;
История визитов.

На конец 2016 года запись планировалась в более чем сотню частных клиник Москвы. При подборе клиник оценивалась востребованность клиник по поисковым запросам^[14].

Во время визита Президента РФ В.В.Путина в офис компании Яндекс, сервис Здоровье раскрыл информацию о количестве консультаций — 15 тысяч оказанных консультаций с мая по сентябрь 2017 года^[15].

Согласно исследованиям компании «Яндекс» запросы о здоровье и красоте занимают первое место по популярности в поиске на смартфонах и планшетах — это порядка 9 % всех запросов в мобильном поиске. На десктопных устройствах данная категория является третьей по популярности. На мобильных устройствах количество запросов, связанных с медициной, растет на 10-40 % последние пару лет, в то время как в вебе количество запросов о медицине почти не растёт^[16].

ПримечанияПравить

СсылкиПравить

Сайт службы Яндекс.Здоровье

[1] «Яндекс» открыл медицину в сети — Ведомости, 2017-04-21

[2] Россияне смогут получить консультацию врача круглосуточно через приложение — Российская газета, 2017-04-20

[3] Телеускорение — Коммерсант-"Информационные технологии", 31.05.2017

[4] «Яндекс» выпустил приложение для онлайн-консультаций с врачами — Российская газета, 2017-05-30

[5] Яндекс запустил сервис для онлайн-консультаций с врачами — Комсомольская правда, 2017-05-30

[6] Совет за 99 рублей. Насколько полезно «Яндекс.Здоровье»? — BFM.ru, 31 мая 2017

[7] «Яндекс» объявил о запуске сервиса удаленных врачебных консультаций Яндекс.Здоровье — N+1, 2017-05-30

[8] Шульгин допишет стратегию по развитию телемедицины за месяц — Roem.ru, 26-08-2016

[9] «Яндекс» запустил сервис бронирования лекарств — Рен ТВ, 2017-08-07

[10] Яндекс.Здоровье поможет заказать лекарство — Яндекс

[11] Сервис «Яндекс.Здоровье» позволил заказывать лекарства с доставкой в аптеку — vc.ru

[12] «Яндекс» запустил сервис онлайн-бронирования лекарств в партнерстве с «Протеком» — ТАСС

[13] В «Яндекс.Здоровье» появилась опция заказа лекарств

[14] «Яндекс» запустит приложение для записи в частные медицинские клиники — РБК, 07 ноября 2016

[15] Владимир Путин побывал в московском офисе компании «Яндекс» — Первый канал, 2017-09-21

[16] Поиск на компьютерах, планшетах и телефонах — Яндекс

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]