![]()
Управление инфраструктурой организации
Управление инфраструктурой организации (англ. facility management, FM) — это междисциплинарное направление деятельности, которое посвящено координации людей и организаций, офисного пространства и инфраструктуры. Часто связано с администрированием офисных центров, спортивных комплексов, арен, школ, университетов, торговых центров, медицинских учреждений, отелей, промышленных объектов и проч.
Согласно стандарту EN 15221-1, управление инфраструктурой — это интеграция отдельных процессов в рамках организации, которые обслуживают и развивают определённые, согласованные службы, которые в свою очередь поддерживают и улучшают эффективность основного вида деятельности компании.
В 2009 году Международная ассоциация управления инфраструктурой (IFMA) определила одиннадцать основных компетенций грамотного менеджмента:
- Коммуникация
- Готовность к чрезвычайным ситуациям и обеспечение непрерывности ведения бизнеса
- Охрана окружающей среды и устойчивое развитие
- Бизнес и финансы
- Человеческие факторы
- Стратегия и лидерство
- Эксплуатация и техническое обслуживание
- Управление проектами
- Качество
- Недвижимость и управление собственностью
- Технологии.
![]()
![]()
Литература![]()
Править
- Талонов А. В. Управление инфраструктурой организации (фасилити менеджмент) //М.: ГУУ. — 2000. — Т. 59.
- Канаев А. С. Управление инфраструктурой организации как ключевая функция бизнеса //Новые технологии. — 2011. — №. 1.
- Тупикин В. В. Инфраструктурное обеспечение малых предприятий в условиях модернизации экономики //Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. — 2011. — №. 5.