Отчёт об ошибке (программирование)

В программировании отчёт об ошибке (англ. error report или crash report) — это файл, содержащий техническую информацию об исключительной ситуации (исключении), произошедшей в программе на компьютере пользователя. В терминологии программирования критическая ошибка, которая приводит к аварийному завершению программы («падению»), также называется крэшем или «крашем» (от англ. crash).

Отчёты об ошибках часто включают в себя такую информацию, как: тип крэша, образ стека, версия программы, тип центрального процессора, версия операционной системы, а также лог программы.

Создание отчёта об ошибкеПравить

Отчёт об ошибке обычно создаётся специальной программой (англ. crash reporter). Целью такой программы является сбор данных о произошедшем крэше и отправка этих данных по сети Интернет некой третьей стороне, обычно этой третьей стороной является производитель программного обеспечения. Отчёт об ошибке призван помочь разработчикам программного обеспечения выяснить причину крэша и исправить её в последующих релизах программного продукта.

Mac OS XПравить

В Mac OS X существует стандартная программа — сборщик отчётов об ошибке: /System/Library/CoreServices/Crash Reporter.app. Crash Reporter.app отправляет крэш-логи, стандартные для ОС Unix, в компанию Apple Computer, где эти логи анализируют их инженеры. В верхнем поле окна отчёта об ошибке содержится крэш лог, а в нижнем пользователь может ввести свои комментарии, например, рассказать что он делал в момент, когда произошёл крэш. Пользователи также могут скопировать лог и отправить его разработчику ПО для анализа. Crash Reporter.app работает в трёх основных режимах в случае ошибки: ничего не делать, вывести сообщение «Application has crashed» или вывести окно отчёта об ошибке.

WindowsПравить

Microsoft Windows XP включает в себя службу отправки отчётов об ошибке, называемую Windows Error Reporting (не путать с Dr. Watson), которая позволяет отправить отчёт об ошибке в компанию Microsoft для онлайн-анализа. Информация отправляется в централизованную базу данных, управляемую Microsoft. Отчёт содержит необходимую информацию, которая позволяет разработчику диагностировать причину ошибки и исправить её.

Windows вероятно имеет наиболее сложную систему анализа ошибок на сегодняшний день, в которой централизованная база данных может быть настроена для сбора дополнительной информации от пользователей, испытывающих определённый тип проблемы. Система охватывает все части процесса отладки и выпуска ПО таким образом, что исправления могут быть применены к ПО на компьютере пользователя автоматически через службу Windows Update.

GNOMEПравить

На платформе GNOME для сбора и отправки отчётов об ошибке используется утилита Bug Buddy. Когда приложение, использующее библиотеки GNOME аварийно завершается, Bug Buddy генерирует снимок стека, используя отладчик gdb и предлагает пользователю отправить отчёт в систему GNOME bugzilla. Пользователь может добавить свой комментарий и посмотреть, что содержится в отчёте.

KDEПравить

Утилита для отправки отчётов об ошибках в KDE называется Dr. Konqi.

MozillaПравить

TalkbackПравить

(также известный как Quality Feedback Agent) являлся утилитой для отправки сообщений об ошибках в программном обеспечении Mozilla вплоть до версии 1.8.1 для отправки отчётов об ошибках на централизованный сервер.^[1] Talkback является проприетарным ПО, на которое Mozilla Corporation получила лицензию у компании SupportSoft. Когда продукты Mozilla (например Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird) аварийно завершали свою работу, агент Talkback предлагал пользователю ввести описание ошибки. Talkback не заменит собой встроенной в операционную систему программы для отправки отчётов об ошибке, которая, запускается наряду с агентом Talkback. Talkback был заменён на программу Breakpad в браузере Firefox начиная с версии 3.

BreakpadПравить

Breakpad Архивировано 3 февраля 2012 года. (ранее также известный как Airbag) — это замена Talkback. Он является ПО с открытым исходным кодом. Breakpad разрабатывается совместно Google и Mozilla, и используется в текущих продуктах, основанных на движке Mozilla, таких как Firefox или Thunderbird.^[2]^[3] Этот продукт имеет большое значение, так как это первая мультиплатформенная утилита с открытым исходным кодом, предназначенная для отправки отчётов об ошибках.

Начиная с 27 мая 2007, Breakpad включён в стволовые сборки (trunk builds) Firefox 3 для Windows NT и Mac OS X, а также, несколько недель спустя, в Linux.^[4]

UbuntuПравить

Вместе с релизом Ubuntu 6.10, Ubuntu включает утилиту Apport^[5].

Apport перехватывает процессы, в которых произошло исключение и которые готовы создать дамп ядра (core dump), и записывает отчёты об ошибках в определённое место. Затем специальный демон, предлагает пользователю отправить отчёты в Ubuntu для их анализа.^[6]

World of WarcraftПравить

World of Warcraft — игра, использующая своё собственное средство доставки отчётов об ошибке, называемое «Error Reporter». Однако данная утилита не всегда перехватывает исключения; иногда вместо него вызывается стандартная утилита-крэш репортёр, встроенная в ОС. Известно, что Error Reporter иногда сам завершается аварийно в процессе отправки отчёта об ошибке.

CrashRptПравить

Ещё одной библиотекой для доставки отчётов об ошибке в операционной системе Windows является CrashRpt^[7]^[8]. Библиотека CrashRpt позволяет отлавливать исключения в программах, созданных в Microsoft Visual C++ и работающих в Windows. Библиотека распространяется по «новой» лицензии BSD.

CrashRpt перехватывает необработанные исключения, создаёт файл-минидамп, строит описатель ошибки в формате XML, предоставляет интерфейс с пользователем, и, наконец, сжимает отчёт и отправляет его группе поддержки приложения.

См. такжеПравить

ПримечанияПравить

↑ Mozilla Talkback server (неопр.). Дата обращения: 21 сентября 2006. Архивировано 5 апреля 2012 года.
↑ Deploying the Airbag Архивная копия от 28 июня 2008 на Wayback Machine. BSBlog (Mozilla developer Benjamin Smedberg’s weblog).
↑ Using Breakpad with Gran Paradiso (1.9a3) Архивная копия от 15 июня 2008 на Wayback Machine. BSBlog (Mozilla developer Benjamin Smedberg’s weblog).
↑ Bug 381099 — Turn on crash reporting by default (Win+Mac) Архивная копия от 27 июля 2020 на Wayback Machine, mozilla.org bug tracker]
↑ EdgyReleaseNotes (неопр.). Дата обращения: 14 февраля 2007. Архивировано из оригинала 13 июня 2007 года.
↑ Apport (неопр.). Ubuntu Wiki. Дата обращения: 14 февраля 2007. Архивировано 11 мая 2015 года.
↑ CrashRpt Project Page (неопр.). Дата обращения: 20 августа 2009. Архивировано 3 февраля 2012 года.
↑ Использование библиотеки CrashRpt (неопр.). Дата обращения: 5 июля 2010. Архивировано 5 апреля 2012 года.

[1] Mozilla Talkback server (неопр.). Дата обращения: 21 сентября 2006. Архивировано 5 апреля 2012 года.

[2] Deploying the Airbag Архивная копия от 28 июня 2008 на Wayback Machine. BSBlog (Mozilla developer Benjamin Smedberg’s weblog).

[3] Using Breakpad with Gran Paradiso (1.9a3) Архивная копия от 15 июня 2008 на Wayback Machine. BSBlog (Mozilla developer Benjamin Smedberg’s weblog).

[4] Bug 381099 — Turn on crash reporting by default (Win+Mac) Архивная копия от 27 июля 2020 на Wayback Machine, mozilla.org bug tracker]

[5] EdgyReleaseNotes (неопр.). Дата обращения: 14 февраля 2007. Архивировано из оригинала 13 июня 2007 года.

[6] Apport (неопр.). Ubuntu Wiki. Дата обращения: 14 февраля 2007. Архивировано 11 мая 2015 года.

[7] CrashRpt Project Page (неопр.). Дата обращения: 20 августа 2009. Архивировано 3 февраля 2012 года.

[8] Использование библиотеки CrashRpt (неопр.). Дата обращения: 5 июля 2010. Архивировано 5 апреля 2012 года.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]